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Marketingberatung: Erst das Rezept, dann ans Werk
Marketing macht Spaß, oder auch nicht. Deswegen gibt es externe Marketingberatung: Sie ist immer dann hilfreich, wenn’s gerade keinen Spaß macht und ihr intern vor Problemen oder großen Weichenstellungen steht. Der Blick von externen Marketing-Beratern, also von außen, liefert frische Ideen – und Know-how aus ähnlichen Herausforderungen. Das schafft die Grundlage dafür, erfolgreiche Change-Prozesse zu…
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Social Selling: Hallo wer? Oder Ja gern?
Social Selling ist so alt wie die Menschheit: Sozialer Kitt hilft beim Verkaufen, auch wenn der Weg zum Sale lange dauern kann. Das war schon immer so, und wird immer so bleiben. Hier sind ein paar Tipps zum Social Selling, auch zur Leadgenerierung, inklusive Herausforderungen, Lösungen, B2B und ein wenig theoretischem Background (Small World Problem…
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Customer Journey: Das Ziel ist das Ziel
Mit einer Customer Journey versucht man, aus Nicht-Kunden Kunden zu machen (und diese zu behalten). Das ist komplexer als ein Brettspiel, und du solltest die (Mit-)spieler gut kennen. Was heißt Customer Journey? Der Marketing-Fachbegriff Customer Journey bedeutet “Reise des Kunden”, bedeutet aber “die Reise eines möglichen Kunden, entlang von Interaktionen mit der Marke, mit dem…
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Statt Online Marketing Agentur: Flexibler mit Freelancern?
Unternehmen bzw. Marketer suchen die beste Online-Marketing-Agentur, die bei knallharten Marketingherausforderungen effizient weiterhilft. Markenaufbau bzw. Marketingberatung? Neukundengewinnung? Social Media? Content Marketing? Ganz normal Werbung schalten? Soll man all das in Hände einer kleinen oder großen Online-Marketing-Agentur legen, oder sollte man mehrgleisig fahren und auch Online-Marketing-Freelancer mit ins Team holen? In diesem Artikel liest du meine…
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Marketingmaßnahmen als 5-Dimensionen-Modell (mit Chat Bot)
Marketingmaßnahmen ausdenken, auswählen und umsetzen kostet viel Arbeit und Geld. Mit einem 5-Dimensionen-Modell fällt es ein wenig einfacher, die Planung gut anzugehen. Der Artikel startet mit einer Definition, die kannst du gern überscrollen. Danach kommt das 5-Dimensionen-Modell plus ein paar Beispiele. Was sind Marketingmaßnahmen? Marketingmaßnahmen sind alle durch das Unternehmen kontrollierbare Handlungen, mit denen im…
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Nachhaltigkeitsberichterstattung: 4 Tipps für den Nachhaltigkeitsbericht
In großen Unternehmen mit durchprofessionalisierter Nachhaltigkeitsberichterstattung läuft die Erstellung des jährlichen Nachhaltigkeitsberichts relativ glatt. Wenn ihr freiwillig oder aufgrund von CSR(D)-Berichtspflichten zum ersten oder zweiten Mal beim ESG-Reporting dabei seid, steigt das Stresslevel. Wenn dann die Agentur für den Nachhaltigkeitsbericht konzeptionell und inhaltlich schwach aufgestellt ist und ihr keinen guten Texter für Nachhaltigkeit haben, wird…
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Agiles Projektmanagement: Das Ergebnis zählt
Agiles Projektmanagement setzt sich so langsam durch, aber im Alltag wird zu oft das Label “agile” missbraucht, um gurkige Projekte und unmotivierte Teams bei Laune zu halten. Das geht besser, mit Parallelisierung und Erkenntnissen aus der Industrie. Was ist agiles Projektmanagement? Agiles Projektmanagement ist die Steuerung von Teams, Prozessen und Partnern mittels nach wirtschaftlicher Bedeutung…
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Content-Marketing-Beratung: Diese 5 Schritte empfehle ich (mit Praxisbeispielen)
Content Marketing Beratung Erfolg: Eine Frau sieht sich Kleidung auf einem Tablet an
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CRM verbessern: Bausteine, Systeme und ein paar Studien
Was ist CRM? CRM ist die Abkürzung für Customer Relationship Management, also Kundenbeziehungssteuerung, zum Zwecke der Verbesserung der Geschäftszahlen. In diesen Bereich fällt alles an Kommunikation und Services, bei denen direkt mit den Kunden interagiert wird. CRM kann dabei Massenkommunikation sein, wenn beispielsweise viele Kunden einen identischen Newsletter bekommen, oder hochgradig individualisiert, wenn jeder Kunde…
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Marketingziele: Definieren, überprüfen, erreichen, freuen
Was sind Marketingziele? Marketingziele sind klar definierte Vorstellungen darüber, welche Ereignisse in Zukunft eintreten sollen. Ausgehend von einer Ist-Situation wird eine Soll-Situation definiert. Dazwischen liegt eine Lücke: Um die Marketingziele zu erreichen, muss genau diese Lücke geschlossen werden. Die meisten Marketingziele werden als Kennzahl definiert (Key Performance Index, KPI). Ein solcher KPI beschreibt entweder ein…
