Freelance-Beratung | Digital Marketing Automation
Automation, die nach deiner Marke klingt. Nicht nach Maschine.
Ich berate Marketing-Teams bei der Digital Marketing Automation auf Strategie-, Story(telling)- und Content-Ebene: Audit, Blueprint und Playbook, mit denen deine Customer deine Journeys gern mitmachen. Das Ziel: Lifecycle-Kommunikation, die Mehrwert liefert.
Woran es meistens liegt
Technik läuft. Wirkung fehlt.
Automation ohne Storytelling
Flows feuern Mails raus, aber deine User reagieren darauf nicht wie gewünscht. CTRs sinken, Leads und Umsätze schwächeln, und im Bestand steigen die Abmeldungen.
Personalisierung ohne Individualisierung
„Liebe*r {{Vorname}}, diese Mail ist zwar personalisiert, aber nicht individualisiert. Wir kennen dich und dein Segment nicht wirklich, also senden wir dir die Standard-Mails.“ Das geht besser.
Nicht ausgeschöpfte Möglichkeiten
Der Tech-Stack ist teils entweder super und wird nicht optimal genutzt, oder es gibt unterkonfigurierte Systeme. Die Folge: Der Ball liegt auf dem Platz und wird nicht gespielt. Die Performance sinkt.
Das Zielbild
Das können wir gemeinsam erreichen
Struktur
Wir etablieren Strukturen, die digitale Marketing-Automation ermöglichen oder optimieren. Das können Team- und/oder Daten-Themen sein.
System
Erst der Bauplan, dann das System: Automatisiert an den sinnvollen Stellen, sinnvoll überwacht, und menschlich da, wo es Vorteile erzeugt.
Klarheit
Klare Strukturen und ein robustes System geben Klarheit, vermeiden Grundsatzdiskussionen und schaffen Raum für Kreativität.
Performance
Am Ende geht es natürlich um die Leistung, die in der Regel messbar ist. Welche KPIs das für euch sind, entwickeln wir gemeinsam.
Der Ablauf
Drei Schritte von Diagnose bis Befähigung
Digital Marketing Automation mit KI
Und was ist mit KI?
KI ist kein Allheilmittel bei der Digital Marketing Automation, hilft aber bei drei Punkten:
- Ideation. Wir lassen uns Ideen von KIs generieren bzw. lassen uns Protoypen coden. Als Ausgangsbasis oder als zweite Meinung.
- Machine Learning. Bspw. für Ideen zu Segmentierung, oder laufend automatisierte Segmentierungen. Das ist dann in der Umsetzung ein Job für Data Scientists; Prototypen bekommen wir aber gemeinsam hin.
- Kreation. Reden wir mal nicht von den Standards. Ein schönes Beispiel für sinnvollen Einsatz: Bria hat eine API, mit der man bspw. den Zuckerguss-Namen auf einem Geburtstagstortenfoto per KI austauschen kann. Funktioniert super. Kann man nutzen, um Geburtstags-10-Prozent-Gutschein-Mails mit einem personalisierten Bild aufzupeppen. Kostet 3 Cent oder so. Als Beispiel-Bild: eine Torte für Chantal-Cheyenne. Wie immer bei KI muss man vor Automatisierungen die Edge Cases testen oder ggf. ein Modell nachtrainieren. „10 % Rabatt für Chantal-Cheyenne“ klappte nicht gut.
Leistungen
Beratung, Konzeption, Umsetzungsbegleitung
Einstieg
Automation-Audit
Vollständige Durchsicht deiner Lifecycle-Strecken, Daten, Events und Trigger inklusive Erstellung priorisierter Maßnahmenliste.
Storytelling
Story- & Messaging-Architektur
Big Picture, Positionierung, Kernbotschaften und Erzähllogik pro Zielgruppe bzw. Segment und Funnel-Stufe. Mit Raum für viele Tests,
Plan
Content-Maschine
Kampagnen, Themen, Formate, Produktions- und Redaktionsplan. Gesyncht mit euren Marketingplänen von Social über Launches bis Messen etc.
Begleitung
Sparring & Retainer
Kommunikation ist nie „fertig“. Feste Slots für Reviews, Justierungen, Input, Entscheidungen und Kurskorrekturen, damit dein Team weiter auf Kurs bleibt.
Warum ein Freelancer
Haltung, Kreativität, Erfahrung
Direkt
Du arbeitest mit der Person, die die Strategie schreibt und UTMs glattzieht.
Ohne Overhead
Du weißt, wo dein Budget landet, nämlich bei einer Person ohne Overhead-Kosten.
Befähigung
Dein Team wird befähigt, eigenständig und damit unabhängig weiterzuarbeiten.
FAQ
Wenn du es genauer wissen willst
Setzt du die Automationen auch technisch um?
Kommt drauf an. Die Idee ist eigentlich, dass euer Team in die Lage versetzt wird, dauerhaft selbstständig zu arbeiten. Für ein komplettes (Neu-)Setup von Marketing Automation mit Consent Management, Tag-Manager bzw. Events, Analytics / ML / Big Data / Data Lakehouse, CRM, Loyalty-Programm, App-Integration über SDKs etc. brauchst du größere Fachfirmen. Beim reinschauen in die Prozesse finde ich aber durchaus Auffälligkeiten, die man dann ins Backlog für deine Partner schreiben kann. Ein Beispiel: Für eine KI-analysierbare Auswertung von Werbe- und Newsletterklicks muss der komplette Trackingprozess sauber laufen (erst recht mit Rückspielung der Daten in ein CDP). Das sehe ich mir gern end-to-end an.
Der Haupttask ist aber: Ich berate auf Strategie-, Story- und Content-Ebene und liefere umsetzungsreife Blueprints. Die technische Umsetzung bzw. Feinjustierungen übernimmt dein Team bzw. dein Implementierungspartner.
Wie lange dauert eine Zusammenarbeit?
Ein Audit kann rund zwei Wochen dauern, wobei das nicht unbedingt am Stück sein muss. Ein vollständiger Blueprint im Anschluss kann bspw. zwei Wochen dauern oder auch sechs. Danach ist die Buchung einer monatlichen Saprring-Begleitung sehr ratsam.
Was kostet das?
Projekte starten im mittleren vierstelligen Bereich, Retainer werden nach Bedarf kalkuliert. Nach dem Erstgespräch und einem Voraudit bekommst du ein Angebot.
Mit welchen Tools arbeitest du?
Ich und wir arbeiten mit euren Tools, denn euer Stack ist wahrscheinlich einzigartig (wie überall). Ich verkaufe euch keine Tools. Ganz ehrlich: Alle Tools sind ähnlich, auch wenn es natürlich Unterschiede gibt. Am meisten Erfahrung habe ich mit HubSpot und Salesforce Marketing Cloud, und auf CMS-Seite mit Contentful, TYPO3 und WordPress, und für Tags / Trigger / Events / Analytics nutze ich vor allem im kleinen Umfang Google Tag Manager / Google Analytics / BigQuery (bspw. für Analysen von Nicht-Leads bei Paid Ads).
Wie läuft die Zusammenarbeit konkret ab?
Erstgespräch, Erst-Audit, schriftliches Angebot, Kick-off-Workshop mit den relevanten Stakeholdern, danach bspw. wöchentliche (und dokumentierte) Arbeitssessions.
Kontakt
Erzähl mir kurz, wo es hakt
Du bekommst in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine ehrliche Ersteinschätzung. Danach planen wir ein 30-minütiges Erstgespräch ein, kostenfrei.